分配账号

在客服管理里面创建好客服之后,客服就可以登陆到客服坐席系统准备工作了,那么接下来就需要把telegram账号分配给客服让客服进行聊天。

第一步,进入账号管理菜单,第二步,选择您想要分配给客服的账号,然后鼠标放在上方更多操作按钮上面,点击分配客服选项。

这里新手建议不要动其他选项,只修改中间的选项,选择客服,点击后,选择一个客服即可,点击下方全部x个数据按钮,再点击确认即可,这样,账号就分配给了您指定的客服。如图,这4个telegram账号就会出现在zoo这个客服的客服坐席台里面。

客服坐席显示如图:

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