# Rich云控-功能概要

Rich云控提供如下功能

1.批量打粉

2.批量接粉及工单

3.客服坐席

4.批量管理账号，包括批量修改账号信息，退群，踢设备，解除双向冻结等

注意：平台里所有选项都有名词解释，如果您看不懂某个选项是什么意思，那么把鼠标放在选项旁边的问号图标上面，会显示这个选项的意思，如图：

<figure><img src="https://689830278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSi8qQvmeEFyHqXT6JLBk%2Fuploads%2F4ZeUtpSo0xoOBpAoEimo%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1ec30c9b-6d9a-451a-b086-cee2c4f5bfa7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>